Vigente desde 28 de maio de 2026.
1. Quem somos
Este site e o aplicativo Viasoft Pay são mantidos pela VSB Soluções em Tecnologia LTDA (Viasoft Pay), administradora de cartões de benefício, inscrita no CNPJ 37.542.204/0001-64, com sede operacional na Rua Caetano Munhoz da Rocha, 481, Bairro Sambugaro, Pato Branco (PR), CEP 85602-190, e sede fiscal na Calçada das Margaridas, 163, Sala 2, Condomínio Centro Comercial Alphaville, Barueri (SP), CEP 06453-038. Ao usar o site ou o aplicativo, você concorda com estes Termos.
2. O que estes Termos cobrem
Estes Termos valem para o site da Viasoft Pay, para o aplicativo do colaborador e para o uso do cartão de benefício. As condições comerciais de cada serviço, como preços, prazos e regras de operação, ficam no contrato específico entre a Viasoft Pay e a empresa cliente ou o estabelecimento credenciado, e prevalecem sobre estes Termos no que for comercial.
3. O que o site oferece
O site apresenta informações sobre os produtos e serviços da Viasoft Pay e os canais de contato. As informações têm caráter informativo e não substituem o contrato.
4. O aplicativo e o acesso à conta
O aplicativo Viasoft Pay é destinado ao colaborador que recebe o cartão de benefício. Nele você pode ver o saldo e o extrato do cartão, bloquear ou desbloquear o cartão, avisar perda ou roubo e encontrar estabelecimentos credenciados.
O acesso é feito com o seu CPF e uma senha que você cria no primeiro acesso. Você pode habilitar o login pela biometria do próprio aparelho, como Face ID ou impressão digital, que fica guardada no seu dispositivo. A senha é pessoal e intransferível: cuide dela e não compartilhe. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise a gente pelos canais de atendimento.
Em alguns casos, para confirmar que é você mesmo, a gente pode pedir uma selfie ou biometria facial. O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade.
5. O cartão e o benefício
O cartão Viasoft Pay é um cartão de benefício administrado pela gente e custeado pela empresa onde você trabalha. A Viasoft Pay administra o cartão; ela não é banco, não abre conta corrente e não paga o seu salário. A gente conhece o valor do benefício programado pela empresa e as transações do cartão, não o seu salário.
As recargas são feitas pela empresa, conforme a operação dela, sem data fixa. O cartão é aceito na rede credenciada e, nos cartões com bandeira Mastercard, onde a Mastercard for aceita, respeitadas as regras do tipo de benefício (por exemplo, vale-refeição e vale-alimentação seguem as regras do PAT).
Se você for desligado da empresa, o saldo já creditado continua disponível até você usar ou até expirar, e novas recargas deixam de acontecer. Regras específicas de validade e uso podem variar conforme o tipo de benefício e o que a empresa contratou.
6. Uso adequado
Você se compromete a usar o site, o aplicativo e o cartão de boa-fé, sem tentar acessar áreas restritas sem autorização, comprometer a segurança da plataforma, fraudar transações ou usar o serviço para finalidade ilícita. O acesso aos portais de cliente (RH e Rede) é regido por credenciais e regras próprias informadas na contratação.
7. Propriedade intelectual
A marca Viasoft Pay, o logotipo, os textos, as imagens, o layout do site e o aplicativo pertencem à Viasoft Pay ou a quem ela tenha direito de uso, e são protegidos por lei. Usar esse conteúdo sem autorização prévia é vedado. A gente concede a você uma licença limitada, pessoal e revogável para usar o aplicativo apenas para acessar o seu benefício.
8. Disponibilidade e atualizações
A gente trabalha para manter o site e o aplicativo disponíveis, mas pode haver interrupção para manutenção, atualização ou por fator fora do nosso controle. O aplicativo pode receber atualizações, e algumas versões podem deixar de funcionar com o tempo. O conteúdo informativo do site pode mudar sem aviso prévio. A relação contratual em curso não é afetada por mudança no conteúdo do site.
9. Lojas de aplicativos
O aplicativo é distribuído pela App Store (Apple) e pela Google Play. O download e a instalação também se sujeitam às regras dessas lojas. O funcionamento depende de um aparelho compatível e de conexão com a internet.
10. Links externos
O site pode conter links para páginas de terceiros, como parceiros operacionais. A Viasoft Pay não responde pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade dessas páginas.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais no site e no aplicativo segue a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
12. Limitação de responsabilidade
A Viasoft Pay responde pela administração e pelo funcionamento do cartão e do aplicativo. A concessão, o valor e a manutenção do benefício são decisão da empresa onde você trabalha, e a gente não responde por essas decisões nem pelo crédito que depende da empresa. A gente também não responde por indisponibilidade causada pela loja de aplicativos, pela operadora de internet ou pelo seu aparelho. Nada nestes Termos afasta os direitos que a lei garante ao consumidor.
13. Suspensão e encerramento
A gente pode suspender ou bloquear o acesso ao aplicativo ou ao cartão em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou risco à segurança, e avisa você quando isso acontecer, salvo quando a lei pedir sigilo. O encerramento do benefício segue o contrato entre a Viasoft Pay e a empresa.
14. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Mudança relevante é comunicada pelos canais de atendimento ou no próprio aplicativo.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para a empresa cliente e o estabelecimento credenciado, fica eleito o foro da comarca de Pato Branco (PR). Para o usuário consumidor, vale o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais de atendimento da Viasoft Pay: WhatsApp em wa.me/5508000078800, telefone 0800 007 8800 ou e-mail oi@viasoftpay.com.br. Reclamações também podem passar pela nossa Ouvidoria.